《函件局年终工作总结》由网友提供或由论文115(常用范文频道)于网络收集与整理，其版权属于原作者。
2009年1-12月份，我局共完成函件业务收入1973154.35元，去年同期收入为1334549.40元，同比增长47.85％；剔除贺卡收入897294.35元，去年同期剔除贺卡收入537149.40元，同比上升67.05％。函件业务收入构成情况如下：邮政贺卡收入1075860元，去年同期收入为797400元，同比增长34.92％；邮送广告收入631592.35元，去年同期收入为328894.8元，同比上升92.03％；邮资封片收入16632元，去年同期收入56249.5元，同比下降70.43％；贴票收入91813.6元，去年同期收入为103568元，同比下降11.35％；邮资机收入157256.4元，去年同期收入为40342.10元，同比增长289.81％；其中数据库商函收入100756.4元，去年同期收入40009.5元，同比增长151.83﹪。其中帐单收入56500元，去年同期收入3372.6元，同比增长1575.27%。1－12月份发展邮送广告91期。
一、各个版块的具体情况及分析：
1、数据库商函
2009年1-12月份数据库商函收入计划为14万元，1-12月份共完成10万元；去年同期收入4万元；同比增长289.8%。
虽然我局数据库商函收入没有达到序时进度，但是在整个数据库商函这一块已经有了比较大的发展。主要原因是新的房地产开发商未认知且介入。下一步是加大对新来的几家房地产商营销力度。
2、账单
2009年1-12月份账单收入计划为3万元，1-12月份共完成5.65万元，去年同期收入0.34万元，同比增长1661.76%。
账单业务是我局的短腿业务。年初我局对我县账单市场进行重点分析，对账单潜在客户进行逐一梳理，最后锁定医疗保险账单，集中全局力量重点公关医疗保险账单。第一期共发行34930封，实现收入5.65万元，下一步，我局将继续做好对医保账单的维护工作和利用医保账单的数据库资源，向我县的房地产及其他商家推荐，开发数据库商函和直邮通业务。同时,我局已经与公积中心达成协议,下一步同时开发医保对账单和公积金对账单.公积金对账单会更适合房地产商的营销,形成更大的双赢.
3、邮资封片
2009年1-12月份邮资封片收入计划为8万元，1-12月份共完成1.66万元；去年同期收入5.62万元；同比下降70.43%。缺口指标为6.34万元。主要原因为去年开发力度过大，大部分政府及企事业单位上一年度定制的邮资封片未使用完。下一步加大对非政府机构的商家的开发力度，引导商家使用邮资封片进行企业宣传。
4、无名址商函
2009年1-12月份无名址函件计划为52.6万元，1-12月份共完成63.16万元；去年同期收入32.57万元；同比上升92.03% 。 无名址函件收入增长虽然受多方因素影响,比如大环境的金融危机和多家广告公司低价竞争.但是我局积极调整整营销思路和方案,终于圆满完成了任务指标。
5、邮政贺卡
2010年1-12月份邮政贺卡计划指标为145万元，截止到2009年12月31日，我局已经申报贺卡已经实现收入139.17万元，去年同期实现收入为107万元，同比增长29.84%。其中，国家版贺卡3.87万元，国庆台历3万元，市局开发销售型8.14万元，地方版销售10.33万元，贺卡礼包10.4万元，优邮卡3.75万元，校园卡礼包0.5万元，企业定制型99.18万元。我局邮政贺卡在四县局中排名第二，缺口指标为5.83万元。邮政贺卡定制已经进入扫尾阶段，但是我局与市局下达的任务指标还有差距，主要因为大环境受经济危机影响，大多数企事单位及政府机构缩减宣传费用所造成的。我局将再接再励，以完成市局下达目标。
经过函件局上下共同努力，2009年虽然取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍然不能回升。三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善服务，特别是对外服务的工作更应加强等等。这些问题给我们的发展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服不足，做好2010年工作计划，继续发扬成绩，克服困难，奋力拼搏，为企业发展献计献策，力争在2010年取得更加辉煌成绩。